| ***** Problèmes de qualité ou de conformité ***** |
| En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande défectueux ou non conforme, le client doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la signature du bordereau de livraison. Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec A.R. à l’adresse suivante: |
| Société ELECTROCONCEPT sarl site www.boutique-electroconcept.com |
| La Roche 69620 LETRA |
| Tél: (33) 06 71 46 21 23 Fax: (33) 06 08 64 33 13 |
| et doivent comporter : |
| les coordonnées du client. |
| les références du produit et les motifs de la réclamation. |
| Les produits retournés par le client devront l’être dans un délai de six jours ouvrés à compter de l’attribution d’un numéro de retour par le service client de Electroconcept. A défaut, Electroconcept ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits ainsi commandés. |
| Les produits retournés par le client devront l’être dans un délai de six jours ouvrés à compter de l’attribution d’un numéro de retour par le service client de Electroconcept. |
| A défaut Electroconcept ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits ainsi commandés. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à a electroconcept dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'une erreur de Electroconcept qui dans ce cas remboursera le client des frais de retour. |
| *** Pénalité de rétractation après livraison pour annulation ou échange ou modification d'une partie ou en totalité d'une commande, Voir les Conditions générale de vente |
| ******** |
| *** Annulation ou échange : *** Annulation ou échange impossible pour toute commande concernant un article spécial, un matériel sur mesure ou les articles sur commande. |
| ******** |
| Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, sauf si le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le client dans le bon de retour, les Produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent. |
